Oportunidades y ofertas¶
En Trabajo > Oportunidades aparecen las solicitudes de presupuesto que las comunidades o sus administraciones han enviado a tu empresa.
Localizar una solicitud¶
La parte superior resume:
- Solicitudes pendientes.
- Ofertas ya enviadas.
- Total de oportunidades visibles.
Puedes buscar por el título, la descripción, la comunidad o la referencia del proveedor y filtrar por estado.
Las solicitudes que requieren revisión se muestran antes que el resto para facilitar su atención.
Revisar el encargo antes de ofertar¶
Abre una oportunidad y comprueba:
- Comunidad y administración solicitante.
- Título y descripción del trabajo.
- Fecha límite, si existe.
- Archivos o documentación adjunta.
- Persona de contacto y datos disponibles.
- Estado actual de la solicitud.
- Historial de versiones de tu oferta, si ya has respondido.
Si falta información esencial, utiliza los canales indicados en la solicitud antes de presentar un importe que no puedas sostener.
Presentar una oferta¶
- Abre la solicitud pendiente.
- Pulsa la acción para responder o presentar oferta.
- Introduce un título claro.
- Describe el alcance incluido, las condiciones y cualquier exclusión relevante.
- Indica el importe y la moneda.
- Adjunta presupuesto, memoria u otros archivos necesarios. Cada archivo puede ocupar hasta 15 MB.
- Revisa los datos y envía la oferta.
El envío queda asociado a tu usuario y registra fecha, importe, descripción y archivos.
Comprueba el plazo
Una solicitud pendiente no admite una primera oferta después de su fecha límite. Las revisiones solicitadas expresamente por la administración sí pueden responderse desde el expediente mientras el proceso permanezca abierto.
Responder a una revisión¶
Si la administración solicita cambios, el estado será Revisión solicitada.
- Abre la oportunidad.
- Lee la nota de revisión.
- Consulta la versión anterior y sus adjuntos.
- Prepara los nuevos datos e incorpora los archivos actualizados.
- Envía la nueva versión.
La nueva propuesta no elimina la anterior. El historial conserva el número de versión, importes, documentos, fechas y observaciones.
Entender el resultado¶
La oportunidad puede terminar como:
- Adjudicada: la comunidad ha seleccionado tu oferta.
- No adjudicada: el proceso terminó seleccionando otra propuesta.
- Cancelada: la solicitud fue retirada.
Cuando la adjudicación genera una orden, verás Abrir orden. A partir de ese momento, la aceptación, la planificación, la ejecución y las evidencias se gestionan en la orden de trabajo, no dentro de la oferta.
Qué no debes confundir¶
- Una oferta enviada no equivale todavía a una orden aceptada.
- Una incidencia asignada puede requerir diagnóstico sin que exista una solicitud de presupuesto.
- La adjudicación comercial puede generar una orden, pero la orden tiene su propio alcance, estado y trazabilidad.
- Las fechas de una oferta no sustituyen a la planificación confirmada de la orden.
Errores habituales¶
No aparece el botón para responder
Comprueba que tienes permiso para gestionar ofertas, que la solicitud sigue abierta y que no ha vencido el plazo inicial.
No puedo modificar una oferta enviada
Las versiones enviadas se conservan como registros cerrados. Podrás presentar otra cuando la administración solicite una revisión.
La oferta aparece adjudicada, pero no veo la orden
La administración puede haber comunicado la adjudicación antes de generar la orden. Cuando exista y tengas permiso de consulta, aparecerá el enlace correspondiente.
Siguiente paso recomendado¶
Cuando una oferta sea adjudicada, abre Órdenes de trabajo y planificación. Si el primer contacto ha sido una avería o aviso, consulta antes Incidencias.