Administradores de fincas¶

Esta sección combina dos capas de documentación para administradores de fincas:

guías operativas rápidas para implantar comunidades y ejecutar tareas frecuentes
documentación funcional del portal para trabajar con Onzane en cuentas multi-comunidad

Guías operativas prioritarias¶

Si estás montando una comunidad o estandarizando la operativa del despacho, empieza por estos artículos:

Recurso de presentación¶

Si necesitas explicar el alcance de Onzane a una junta o a una comunidad antes de implantarlo, tienes además este recurso:

Cómo presentar Onzane a una comunidad

Guía del panel de administración¶

Esta parte documenta el uso del panel de administración desde una cuenta que trabaja con varias comunidades, varios usuarios y varios procesos a la vez.

No es una documentación técnica. Explica cómo usar bien Onzane en el día a día para gestionar comunidades, mantener datos correctos, coordinar equipos, operar módulos económicos y consultar información fiable.

Para quién es esta guía¶

Principalmente para:

Administradores de fincas que gestionan muchas comunidades.
Equipos de administración que reparten tareas entre varias personas.
Usuarios que entran por primera vez en Onzane y necesitan entender el orden correcto de trabajo.
Responsables que quieren revisar cómo va cada comunidad sin entrar en cada detalle operativo.

La guía asume que trabajas con una cuenta multi-comunidad. Es decir, que desde tu cuenta puedes entrar en varias comunidades clientes y que necesitas mantener una visión global sin perder el detalle de cada comunidad.

Orden recomendado de lectura¶

Si estás empezando con Onzane, sigue este orden:

Mapa de contenidos¶

Operación general¶

Primeros pasos: cómo orientarte en el backend, pasar de la vista global a una comunidad y trabajar con criterio.
Cuenta, equipo y permisos: usuarios, perfiles, permisos, delegaciones y organización interna.
Comunidades: alta, configuración, panel de comunidad, importaciones y mantenimiento básico.
Propiedades y residentes: propiedades, propietarios, residentes, vehículos, grupos y datos que alimentan el resto del sistema.
Documentos: carpetas, documentos por comunidad, documentos por grupo y buenas prácticas de archivo.
Comunicaciones: anuncios, mensajes, información global, foros, encuestas, votaciones y tablón.

Operación diaria de comunidades¶

Incidencias y servicios: registro, seguimiento y resolución de incidencias de una comunidad.
Instalaciones, reservas y accesos: zonas comunes, reservas, fianzas, accesos, llaves y programas de pases.
Proveedores: proveedores de administración, proveedores de comunidad, contratos, presupuestos y ofertas.
Personal y operaciones: conserjería, paquetería, partes, control de llaves, registro horario, rondas y tareas.
Inmuebles: gestión inmobiliaria de la administración cuando se usa Onzane también para cartera de inmuebles.

Finanzas, presupuesto y control¶

Presupuestos: ciclo completo del presupuesto anual, cuotas, emisiones, seguimiento, cierres y regularizaciones.
Contabilidad: ejercicio, plan contable, diario, mayor, balances, conciliación y automatizaciones.
Cobros, cuotas, cargos variables y remesas: formas de cobro por propiedad, cuotas ordinarias y extraordinarias, recibos, cargos variables importados, remesas bancarias, morosidad, devoluciones y recobro.
Pagos a proveedores: facturas recibidas, vencimientos, propuestas de pago y ejecuciones.
Fiscalidad: impuestos, IVA, retenciones, modelo 347, presentaciones y control fiscal.
Informes: informes financieros, tesorería, morosidad, contabilidad y fiscalidad.

Cómo usar esta documentación¶

Cada sección sigue una estructura parecida:

Qué es el módulo y para qué sirve.
Dónde se encuentra en Onzane.
Qué debes revisar antes de empezar.
Flujo recomendado de trabajo.
Pantallas principales.
Acciones importantes y sus consecuencias.
Relación con otros módulos.
Errores habituales y cómo evitarlos.
Resumen operativo.

La idea no es memorizarlo todo. La idea es que puedas consultar la sección que necesitas antes de hacer una acción importante: aprobar un presupuesto, emitir recibos, cerrar un ejercicio, lanzar una remesa, registrar una factura o preparar una votación.

Criterio de trabajo recomendado¶

Onzane funciona mejor cuando la información se introduce en orden.

Primero se prepara la comunidad: propiedades, propietarios, residentes, formas de cobro, proveedores, cuentas contables y permisos. Después se trabaja la operación diaria: incidencias, reservas, comunicaciones, documentos y personal. Y, sobre esa base, se lleva la parte económica: presupuestos, cuotas, cargos variables, cobros, pagos, fiscalidad e informes.

Cuando tengas dudas, vuelve a esta regla práctica: si una acción va a generar documentos, recibos, asientos, comunicaciones o efectos para propietarios, revisa antes los datos base de la comunidad.

Siguiente paso recomendado¶

Si estás empezando con una nueva implantación, combina esta sección con Primeros pasos y arranca por la checklist de implantación en 1 día. Si lo que necesitas es entender el panel completo, empieza por Primeros pasos.